یکپارچهسازی زیرساختها تا تحول در نظام مدیریتی؛ نقش معاونت پشتیبانی در پشتیبانی از حرکت علمی و جهادی سازمان
به گزارش روابط عمومی جهاددانشگاهی علوم پزشکی تهران، وی با تأکید بر اینکه پشتیبانی اثربخش، یکی از ارکان اصلی تحقق مأموریتهای سازمان در حوزههای فرهنگ، آموزش، پژوهش، درمان و فناوریهای نوین سلامت است، اظهار داشت: “جهاددانشگاهی علوم پزشکی تهران به عنوان یک اکوسیستم پویا در زیستبوم نوآوری نخبگان کشور، طی نزدیک به چهار دهه فعالیت خود توانسته است با رویکردی مسئلهمحور، جهادی و نوآورانه، در شرایط مختلف و حتی دورههای بحرانی و عدم اطمینان، مسیر توسعه و خدمترسانی را با قوت ادامه دهد.”
وی افزود: “معاونت پشتیبانی تلاش دارد با ایجاد زیرساختهای مناسب، مدیریت بهینه منابع، توسعه نظامهای مدیریتی و توجه ویژه به سرمایه انسانی، بستر لازم را برای فعالیت اثربخش تمامی حوزههای سازمان فراهم کند”.
۱. تحول زیرساختی و پایان پراکندگی فیزیکی؛ گامی مهم در مسیر یکپارچگی سازمانی
معاون پشتیبانی جهاددانشگاهی علوم پزشکی تهران در تشریح مهمترین اقدامات این حوزه، به پروژه خرید و تجمیع ساختمان سازمان در خیابان فاطمی اشاره کرد و گفت: “یکی از چالشهای دیرینه سازمان، پراکندگی مراکز و واحدهای مختلف در نقاط متعدد شهر تهران بود که علاوه بر افزایش هزینههای جاری، موجب دشواری در هماهنگیهای بینبخشی، فرآیندهای پشتیبانی و بهرهگیری از ظرفیتهای مشترک سازمانی میشد.”
وی ادامه داد: “در سالهای اخیر با حمایتهای صورتگرفته و برنامهریزیهای انجامشده، پروژه خرید ساختمان جدید و تجمیع فضاهای فیزیکی و کالبدی سازمان در ساختمان فاطمی در دستور کار قرار گرفت. این اقدام صرفاً یک پروژه عمرانی نیست، بلکه یک تحول مدیریتی در جهت افزایش همافزایی، کاهش هزینههای موازی، تسهیل ارتباط میان حوزههای مختلف و ارتقای کیفیت ارائه خدمات سازمانی محسوب میشود.”
عمومی با اشاره به اقدامات انجامشده در این پروژه اظهار داشت: “در این مسیر، فرآیندهای مربوط به ارزیابی و بررسی املاک، مذاکرات، تعیین مدل تأمین منابع، پیگیری امور حقوقی و اجرایی و اقدامات لازم برای آمادهسازی ساختمان انجام شده است تا سازمان بتواند در آینده نزدیک از یک فضای متمرکز، استاندارد و متناسب با نیازهای خود بهرهمند شود.”
۲. حرکت به سوی شفافیت و تحول دیجیتال مالی؛ استقرار سامانه راهکاران
معاون پشتیبانی سازمان در ادامه با اشاره به اهمیت تحول دیجیتال در فرآیندهای مالی و اداری گفت: “یکی از برنامههای مهم معاونت پشتیبانی، ارتقای نظام مالی سازمان و حرکت به سمت یکپارچگی اطلاعات و افزایش شفافیت بود که در همین راستا پروژه استقرار نرمافزار مالی و حسابداری راهکاران سیستم و جایگزینی آن با نرمافزار سیاق اجرا شد.”
وی افزود: “اجرای این پروژه با هدف افزایش دقت اطلاعات مالی، تسهیل فرآیندهای حسابداری، ارتقای کنترلهای داخلی و فراهمسازی بستر مناسب برای گزارشگیری مدیریتی انجام شد. در این فرآیند، بیش از ۳۸۰۰ سند مالی شامل حدود ۱۲۰ هزار آرتیکل حسابداری به سامانه جدید منتقل و ساختارهای مالی متناسب با نیازهای سازمان بازطراحی شد.”
عمومی خاطرنشان کرد: “تحول در نظام مالی، صرفاً تغییر یک نرمافزار نیست، بلکه ایجاد یک زیرساخت مدیریتی برای تصمیمگیری دقیقتر، برنامهریزی بهتر منابع و افزایش بهرهوری سازمان است.”
۳. توسعه نظام حکمرانی سازمانی؛ از کمیتههای تخصصی تا مدیریت عملکرد
معاون پشتیبانی جهاددانشگاهی علوم پزشکی تهران در بخش دیگری از این گفتوگو، به اقدامات انجامشده در حوزه ارتقای نظام مدیریتی اشاره کرد و گفت: “در راستای ایجاد نظم، هماهنگی و افزایش اثربخشی تصمیمات مدیریتی، طی سال گذشته مجموعهای از شوراها، کمیتهها و کارگروههای تخصصی در معاونت پشتیبانی راهاندازی و تقویت شد.”
وی افزود: “تشکیل شورای پشتیبانی، کمیته برنامه و بودجه، شورای مدیریت عملکرد و کارگروههای تخصصی در حوزههای مختلف، با هدف ایجاد نگاه نظاممند به برنامهریزی، پایش عملکرد، مدیریت منابع و بررسی چالشهای سازمانی انجام شد.”
عمومی با اشاره به راهاندازی کمیته حقوق و دستمزد اظهار داشت: “به منظور رسیدگی دقیقتر و عادلانهتر به درخواستهای کارکنان، کمیته حقوق و دستمزد به صورت مستمر تشکیل شد و موضوعات مرتبط با بازبینی احکام، بررسی دریافتیها، درخواستهای اعضا و مسائل مرتبط با نظام جبران خدمات مورد بررسی و تصمیمگیری قرار گرفت.”
۴. سرمایه انسانی؛ محور اصلی برنامههای معاونت پشتیبانی
علیرضا عمومی در ادامه این گفتوگو با تأکید بر اینکه مهمترین سرمایه هر سازمان، نیروی انسانی آن است، اظهار داشت: «در جهاددانشگاهی علوم پزشکی تهران، همواره تلاش شده است نگاه به منابع انسانی از یک رویکرد صرفاً اداری فراتر رفته و به سمت توسعه، توانمندسازی، رضایتمندی و ارتقای بهرهوری کارکنان حرکت کند.»
وی افزود: «اداره امور اداری و منابع انسانی در سال ۱۴۰۴ با هدف ساماندهی فرآیندهای پرسنلی، تسهیل امور کارکنان و افزایش شفافیت، اقدامات گستردهای را در حوزههای مختلف انجام داد. در این راستا، تعداد ۵۶۵ حکم پرسنلی در سامانه مربوطه صادر شد، ۹۰ قرارداد پرکیس پزشکان و ۱۱۶ قرارداد همکاری و پارهوقت تنظیم و فرآیندهای مرتبط با امور استخدامی، تبدیل وضعیت کارکنان، صدور مجوزهای کار دانشجویی و تبدیل همکاریهای پارهوقت به تماموقت پیگیری شد.»
معاون پشتیبانی سازمان ادامه داد: «همچنین پرداخت بهرهوری حوزه درمان به اعضا، پیگیری امور مربوط به نیروهای سازمان، بررسی درخواستهای کارکنان و پاسخگویی به نیازهای منابع انسانی، از جمله اقداماتی بود که با هدف حفظ انگیزه و ارتقای رضایتمندی همکاران انجام شد.»
وی با اشاره به اهمیت آموزش و توانمندسازی کارکنان گفت: «توسعه دانش و مهارت کارکنان یکی از اولویتهای مهم معاونت پشتیبانی است. در همین راستا، نیازسنجیهای آموزشی انجام شد و دورههای مختلف تخصصی و مهارتی در حوزههایی مانند مهارتهای ارتباطی، مشتریمداری، هوش مصنوعی، مدیریت فرآیندها، مسئولیتپذیری و پاسخگویی برای کارکنان برگزار و نتایج آنها مستندسازی شد.»
عمومی خاطرنشان کرد: «در حوزه پایش و گزارشدهی نیز تلاش شد با تهیه گزارشهای تخصصی و مدیریتی، اطلاعات دقیقتری برای تصمیمگیری مدیران فراهم شود. در سال ۱۴۰۴ بیش از ۱۴۵ گزارش تخصصی و مدیریتی در اختیار معاونتها، واحدهای مختلف سازمان و دفتر مرکزی قرار گرفت که نقش مؤثری در برنامهریزی و ارزیابی عملکرد سازمان داشت.»
۵. توجه به رفاه و معیشت کارکنان؛ سرمایهگذاری برای افزایش تعلق سازمانی
معاون پشتیبانی جهاددانشگاهی علوم پزشکی تهران در بخش دیگری از این گفتوگو، با اشاره به اهمیت توجه به رفاه کارکنان اظهار داشت: «یکی از رویکردهای اصلی معاونت پشتیبانی، ایجاد محیطی همراه با نشاط، همدلی و تعلق سازمانی است؛ چرا که معتقدیم توجه به رفاه کارکنان، سرمایهگذاری برای افزایش بهرهوری و کیفیت خدمات سازمان محسوب میشود.»
وی افزود: «در همین راستا، اقدامات متنوعی برای ارتقای خدمات رفاهی اعضا انجام شد که از جمله آنها میتوان به فراهمسازی محل اقامتی در شمال کشور برای استفاده کارکنان و خانوادههای آنان اشاره کرد. این اقدام با هدف ایجاد فرصتهای استراحت، افزایش نشاط کاری و تقویت ارتباطات سازمانی انجام شده است.»
عمومی ادامه داد: «همچنین انعقاد قرارداد با مراکز خرید اقساطی کالا و خدمات، بهرهمندی کارکنان از تسهیلات خرید، پرداخت تسهیلات از محل صندوقهای داخلی و منابع بانکی، توزیع اقلام حمایتی در مناسبتهای مختلف و اجرای برنامههای رفاهی ابلاغی دفتر مرکزی، از دیگر اقدامات انجامشده در این حوزه بوده است.»
وی با اشاره به اهمیت سلامت جسمی کارکنان گفت: «تأمین و فراهمسازی امکان استفاده از سالنهای ورزشی نیز در راستای ارتقای سلامت جسمی، افزایش نشاط اجتماعی و بهبود کیفیت زندگی کاری اعضای سازمان دنبال شده است.»
۶. ارتقای خدمات عمومی، ایمنی ساختمانها و پایداری زیرساختها
معاون پشتیبانی سازمان در تشریح اقدامات اداره خدمات عمومی و رفاهی گفت: «یکی از وظایف مهم معاونت پشتیبانی، فراهمسازی محیطی ایمن، استاندارد و مناسب برای فعالیت کارکنان و ارائه خدمات مطلوب به مراجعان است.»
وی ادامه داد: «در این راستا، اقدامات گستردهای در زمینه اخذ و تمدید مجوزهای اماکن و ساختمانها، پیگیری تأییدیههای ایمنی، دریافت و تمدید مجوزهای مرتبط با مراکز درمانی و پروانههای بهرهبرداری انجام شد که نقش مهمی در استمرار فعالیتهای سازمانی و درمانی داشت.»
عمومی افزود: «همچنین پروژههای مختلفی در حوزه نگهداری و بهسازی ساختمانها، اصلاح تأسیسات، ارتقای سیستمهای سرمایشی و گرمایشی، بهبود زیرساختهای فنی، ساماندهی فضاهای کاری و افزایش ایمنی ساختمانها اجرا شد.»
وی با اشاره به اهمیت استانداردسازی تجهیزات و خدمات پشتیبانی اظهار داشت: «تأمین لباس فرم کارکنان بخشهای مختلف شامل خدمات، تأسیسات، نگهبانی، کارپردازی و مراکز درمانی نیز در راستای ارتقای هویت سازمانی، نظم محیط کار و افزایش کیفیت خدمات انجام شد.»
۷. توسعه زیرساختهای فناوری اطلاعات؛ بسترسازی برای سازمان هوشمند
علیرضا عمومی در ادامه با اشاره به نقش فناوری اطلاعات در تحول سازمانی گفت: «امروزه زیرساخت فناوری اطلاعات یکی از ارکان اصلی عملکرد سازمانهاست و معاونت پشتیبانی تلاش کرده است با تقویت این حوزه، زمینه حرکت سازمان به سمت خدمات هوشمند و پایدار را فراهم کند.»
وی افزود: «در همین راستا، اقدامات مختلفی در حوزه توسعه زیرساختهای ارتباطی، ارتقای تجهیزات فناوری، بهبود شبکه، توسعه فیبر نوری، تقویت زیرساخت سرورها، ارتقای سیستمهای نظارتی و دوربینهای حفاظتی انجام شده است.»
معاون پشتیبانی سازمان خاطرنشان کرد: «هدف از این اقدامات، افزایش پایداری خدمات، ارتقای امنیت اطلاعات، تسهیل فرآیندهای داخلی و فراهمسازی زیرساخت لازم برای توسعه سامانههای سازمانی است.»
۸. نگاه آیندهنگر معاونت پشتیبانی؛ حرکت به سمت سازمانی چابک، شفاف و بهرهور
معاون پشتیبانی جهاددانشگاهی علوم پزشکی تهران در پایان این گفتوگو تأکید کرد: «معاونت پشتیبانی خود را صرفاً متولی امور اداری و خدماتی نمیداند، بلکه نقش خود را ایجادکننده بستر تحقق اهداف راهبردی سازمان در حوزههای مختلف فرهنگ، آموزش، پژوهش، درمان و فناوری میداند.»
وی افزود: «تمامی اقدامات انجامشده در حوزه مدیریت منابع، توسعه زیرساختها، تحول مالی، سرمایه انسانی، رفاه کارکنان و ارتقای نظامهای مدیریتی، با هدف افزایش بهرهوری، کاهش هزینههای غیرضروری، ایجاد شفافیت و حمایت از مأموریتهای اصلی سازمان انجام شده است.»
عمومی در پایان اظهار داشت: «جهاددانشگاهی علوم پزشکی تهران امروز حاصل تلاش چندین نسل از مدیران، اعضا و نخبگانی است که طی نزدیک به ۴۰ سال در مسیر خدمت علمی و تخصصی گام برداشتهاند. ما نیز در معاونت پشتیبانی تلاش میکنیم با رویکردی جهادی، علمی و آیندهنگر، زیرساختهای لازم برای ادامه این مسیر پرافتخار را فراهم کنیم و در کنار تمامی همکاران، نقش مؤثری در تحقق اهداف سازمان و خدمترسانی شایسته به جامعه داشته باشیم.»
هیچ نظر! یکی از اولین.